نرم‌افزار کارپوشه مکاتبات الکترونیک سپنتا
در بسیاری از سازمان‌ها، بخش زیادی از زمان مدیران و کارکنان صرف پیگیری نامه‌ها، جابه‌جایی مستندات و هماهنگی‌های تکراری می‌شود. نرم‌افزار کارپوشه مکاتبات الکترونیک سپنتا دقیقاً برای حذف این هزینه‌های پنهان طراحی شده است. این سامانه به اشخاص حقیقی و حقوقی امکان می‌دهد نامه‌ها، درخواست‌ها و مستندات خود را از طریق درگاه وب یا پیامک ثبت کنند و با دریافت کد رهگیری، به راحتی پیگیری نمایند. مکاتبات به صورت خودکار وارد فرآیندهای داخلی سازمان شده و در کارتابل افراد مرتبط گردش پیدا می‌کنند.
مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار
کانال ارتباطی دوطرفه با مخاطبان
ثبت آسان نامه‌ها و مستندات توسط اشخاص حقیقی و حقوقی از طریق وب و پیامک، همراه با ارسال کد رهگیری فوری
مدیریت امن مکاتبات با سطوح دسترسی پیشرفته
احراز هویت دو مرحله‌ای (OTP پیامکی + Google Authenticator)، بازیابی رمز و اتصال به وب‌سرویس‌های دولتی مانند ثبت احوال (شاهکار) و پنجره ملی خدمات
کارپوشه الکترونیک بین‌سازمانی
ارتباط دوسویه امن بین سازمان‌ها، حذف پیک، فکس و ایمیل‌های پراکنده و دریافت رسید برای هر مکاتبه
یکپارچگی کامل با نرم‌افزارهای درون‌سازمانی
اتصال هوشمند به اتوماسیون اداری و کارتابل‌ها، کاهش ثبت‌های تکراری و شفاف‌سازی مسئولیت‌ها
سایر مزیت‌های رقابتی
حفظ سوابق کامل و مشاهده تاریخچه مکاتبات توسط ارباب رجوع
تعریف نامحدود اشخاص حقیقی و حقوقی در پرتال
کاهش بار کاری دبیرخانه و حذف فرآیندهای دستی
افزایش سرعت ورود نامه‌ها به چرخه رسیدگی
آرشیو الکترونیک امن و قابل جستجو
کاهش خطای انسانی و دوباره‌کاری‌ها
افزایش شفافیت و سرعت تصمیم‌گیری
قابلیت توسعه و اتصال به سایر سامانه‌ها (شکایات، نظرسنجی، فرم‌های اختصاصی)
قابلیت‌های اصلی نرم‌افزار
ثبت و دریافت مکاتبات
- ثبت از طریق درگاه وب و پیامک
- شماره‌گذاری، ثبت و ارجاع مکانیزه
- ارسال کد رهگیری از طریق وب و پیامک
پیگیری و گردش مکاتبات
- کارپوشه شخصی و سازمانی
- گردش خودکار در کارتابل کارکنان
- مشاهده سوابق و تاریخچه توسط ارباب رجوع
امنیت و احراز هویت
- ورود دو مرحله‌ای (OTP + Google Authenticator)
- بازیابی رمز فراموش‌شده
- سطوح دسترسی، محرمانگی و تفویض اختیار
- اتصال به سامانه‌های دولتی (شاهکار و پنجره ملی)
یکپارچگی و توسعه‌پذیری
- اتصال به اتوماسیون اداری و سایر نرم‌افزارهای سازمانی
- امکان توسعه برای سامانه‌های شکایات، نظرسنجی و فرم‌های اختصاصی
- ایجاد بستر یکپارچه برای تمام تعاملات سازمانی
سایر محصولات سپنتا
راهکارهای مکمل سپنتا را برای ساخت یک جریان کاری یکپارچهتر ببینید.
محصول را در محیط واقعی ببینید
برای بررسی دقیق نیازهای سازمان، یک جلسه دموی اختصاصی با کارشناسان سپنتا رزرو کنید.