مقالات تخصصی
مقاله‌ها، تحلیل‌ها و دانش تخصصی سازمانی
انتخاب نرم افزار پیشخوان ارباب رجوع برای سازمان‌های دولتی: ۷ معیار پیش از تصمیم گیری
انتخاب نرم افزار پیشخوان ارباب رجوع برای سازمان‌های دولتی باید بر مبنای فرآیند واقعی خدمت، امنیت، گزارش‌دهی، یکپارچگی و توان استقرار انجام شود؛ نه فقط…
مطالعه مطلب
رهگیری درخواست ارباب رجوع بدون تماس تلفنی:مراجعین چگونه از وضعیت پرونده باخبر شوند؟
رهگیری درخواست ارباب رجوع، تماس‌های تکراری را کاهش می‌دهد و به مراجعان امکان می‌دهد وضعیت پرونده، مرحله بعدی و اقدام موردنیاز خود را شفاف‌تر پیگیری کن…
مطالعه مطلب
پیشخوان ارباب رجوع چیست؟ راهنمای شفاف‌سازی مسیر نامه و درخواست مراجعین
پیشخوان ارباب رجوع نقطه‌ای برای ثبت، هدایت و پیگیری درخواست‌های مراجعین است. این راهنما نشان می‌دهد چگونه با تعریف مسئولیت، شماره پیگیری و زمان پاسخ،…
مطالعه مطلب
چگونه مراجعه حضوری و پیگیری تلفنی ارباب رجوع را کاهش دهیم؟
کاهش مراجعه حضوری و پیگیری تلفنی با حذف کانال‌ها آغاز نمی‌شود؛ باید مسیر دریافت خدمت، مدارک، وضعیت درخواست و پاسخ‌گویی سازمان برای ارباب رجوع روشن، قا…
مطالعه مطلب
قیمت نرم افزار فکس الکترونیک؛ عوامل مؤثر بر هزینه
قیمت نرم افزار فکس الکترونیک به مدل استقرار، نیاز به خطوط و زیرساخت، یکپارچگی، خدمات پیاده‌سازی و پشتیبانی وابسته است. برای انتخاب درست، فقط مبلغ خرید…
مطالعه مطلب
یکپارچه‌سازی فکس الکترونیک با اتوماسیون اداری
یکپارچه‌سازی فکس الکترونیک با اتوماسیون اداری، ثبت، ارجاع و پیگیری مکاتبات فکسی را در یک جریان قابل‌کنترل قرار می‌دهد. در این راهنما، الزامات، هزینه‌ه…
مطالعه مطلب
تفاوت فکس سرور و فکس آنلاین و فکس الکترونیک چیست؟
فکس سرور، فکس آنلاین و فکس الکترونیک گاهی به جای هم به کار می‌روند، اما یکسان نیستند. این راهنما تفاوت آن‌ها و معیار انتخاب راهکار مناسب برای سازمان ر…
مطالعه مطلبجایگزینی دستگاه فکس سنتی با فکس سرور در ادارات دولتی
=فکس هنوز مسیر بسیاری از مکاتبات رسمی است، اما همان دستگاه کوچک هزینه‌های پنهانی دارد: خطوط اشغال، کاغذ و بایگانی پراکنده. در این مقاله می‌بینید چگونه…
مطالعه مطلبفکس الکترونیک چیست؟ چرا جایگزین فکس سنتی می‌شود؟
=فکس سنتی با خط تلفن، دستگاه فیزیکی و کاغذ کار می‌کند و همین سه عنصر، هزینه و کندی پنهانی برای سازمان می‌سازند. نرم افزار فکس الکترونیک ارسال و دریافت…
مطالعه مطلب