حریم خصوصی (Privacy Policy)
سپنتا سیستم آخرین بروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
سپنتا سیستم («ما») به حریم خصوصی کاربران، مشتریان و مخاطبان خود احترام می‌گذارد. این سند نحوه‌ی جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حذف اطلاعات را توضیح می‌دهد.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
در راستای ارائه‌ی خدمات خود، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری و پردازش کنیم:
- اطلاعات تماس کاربران، از جمله آدرس ایمیل و شماره تماس
- محتوای عمومی مرتبط با فعالیت در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی (مانند پست‌ها، کامنت‌ها یا پیام‌های ارسالی به صفحات ما)، در مواردی که این اطلاعات از طریق APIهای رسمی پلتفرم‌ها (از جمله LinkedIn) و با مجوز کاربر یا صاحب صفحه دریافت می‌شود
۲. نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- پاسخ‌گویی و ارتباط با مشتریان و مخاطبان
- مدیریت و بهبود خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- تحلیل‌های داخلی برای بهبود کیفیت خدمات
اطلاعات کاربران به هیچ‌عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا برای مقاصد تبلیغاتی غیرمرتبط به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
۳. نگهداری و امنیت اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده در سامانه‌های داخلی ما با رعایت اصول امنیتی نگهداری می‌شود و دسترسی به آن محدود به افراد مجاز است.
۴. حذف اطلاعات
کاربران و پلتفرم‌های طرف قرارداد (از جمله LinkedIn در چارچوب APIهای Community Management) می‌توانند درخواست حذف کامل و امن اطلاعات مرتبط با خود را ارائه دهند. این درخواست‌ها در اسرع وقت و به‌صورت کامل از تمامی سامانه‌های ما اجرا می‌شود.
۵. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره‌ی این سند یا درخواست حذف اطلاعات، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت سپنتا سیستم با ما در ارتباط باشید.